特纳（哈莉·贝瑞 Halle Berry 饰）是一名(🎿)911报案中心的接线员，一天(👥)她(😆)接到一个小女孩(⛽)的(🚂)电话，声称(🏟)有(🤶)陌生人闯入家中，特纳随即让她躲起来，然而此时通话突(🔏)然断线(🛐)，特纳焦急地回拨，不料却因此暴露了女孩的(🈺)躲藏地(⏹)，令其不幸被入侵者杀害。从此(🤵)特纳陷(🥢)入愧疚的深渊，无法再担任(🎲)接线(🍗)员的工作。半年后，特(🥅)纳当了(🔅)一名接线员(😗)导师。这天，一个新手接到一(👘)通报案电(🎳)话，另(🌴)一端的女孩凯(🥁)西（阿比(🛂)盖尔(🚗)·布蕾斯琳 Abigail Breslin 饰）被绑匪困在汽车后(🕣)备(😻)箱中，情况十(🚼)分危急。经过侦查(📽)，特(🛀)纳竟然发现歹徒就是当年杀死那个小(🌋)女孩(🏛)的(😕)凶(🚫)手，出于愤慨和赎罪，她立即下定决心要亲自将歹徒捉拿(🚶)归(❇)案(⤵)。一场惊心动魄的电话缉凶即将展开，然而令众人意想不到的(🐙)是(🎍)，一个隐(⛲)藏多年的秘(📰)密也渐渐浮出水面……